Anybox : Accompagnement Fonctionnel Odoo pour une Foncière Solidaire

Objectif

Optimiser l'utilisation d'Odoo dans le processus de facturation d'ETIC, une foncière immobilière solidaire.

Le Contexte

En 2020, Anybox décide de se positionner sur le marché de l'accompagnement fonctionnel ERP. Fort de mon expérience avec Odoo depuis 2011 (époque où il s'appelait encore OpenERP), je prends la responsabilité de ce nouveau service.

ETIC, une foncière solidaire, fait appel à nos services pour mettre en place sa facturation dans Odoo. L'équipe projet était composée de : - Côté ETIC : un alternant chef de projet ERP et sa tutrice (responsable administrative et financière) - Côté Anybox : une scrum master et moi-même en tant qu'analyste fonctionnelle

Ma Mission

Accompagner ETIC dans l'implémentation de son processus de facturation sur Odoo, tout en formant un alternant.

L'Approche Adoptée

J'ai privilégié une démarche de co-construction itérative, favorisant le développement des compétences de chacun dans un environnement bienveillant.

Transition agile : La scrum master a initié la démarche agile. Une fois le projet stabilisé, j'ai pris en charge la relation client de manière autonome.

Phase d'analyse

Première étape cruciale : comprendre et documenter le processus de facturation existant d'ETIC en impliquant toutes les parties prenantes.

Phase de paramétrage

J'ai proposé un scénario d'utilisation basé sur Odoo standard, en challengeant le client pour : - Maximiser l'utilisation des fonctionnalités natives - Limiter le recours à Odoo Studio ou aux développements spécifiques - Maîtriser les coûts futurs de maintenance

J'ai mis en avant les surcoûts potentiels liés aux personnalisations pour orienter les décisions vers des solutions standards.

Les Résultats

Mise en place réussie : - Intégration complète du processus de facturation dans Odoo - Minimisation des développements spécifiques - Solution maintenable à long terme

Satisfaction client exceptionnelle : ETIC a particulièrement apprécié ma démarche transparente d'accompagnement de l'alternant, démontrant un réel transfert de compétences.

Cette expérience illustre ma capacité à : - Analyser et optimiser des processus métier complexes - Proposer des solutions ERP pragmatiques et durables - Gérer la relation client et former les équipes - Équilibrer besoins fonctionnels et contraintes techniques - Accompagner efficacement les jeunes talents en formation